2010年9月10日金曜日

サービス


調べれば売買いした後に物が残らず、効果や満足などを提供する、形のない財のこと。とある


葬祭業を経営させて頂いている私どもはサービスを常に追求していかなければいけない。しかし、サービスを履き違えてはいけないのだろう。値引きをすることがサービスだとは思っていない。今やインターネットや様々な媒体で葬儀に関する記事が特集され、随分とオープンになってきた。


しかし、例えば50%オフとか、簡単にサービスしますとか・・・もともとの価格がおかしいのでは?と思ってしまう。値引きとはきちんとしたルールに基づいて行うべきものであり、あれもこれも簡単に値引きにすることは適正な価格ではないのでは?と思ってしまう。勿論サービスではない。


ただし、『情』は必要だと思うし、最初から価格帯に合わない方もいることを忘れてはならない。だから事前に相談してほしい。誰1人として同じ葬儀はないし、同じ人生などないのだから。


私たちもサービスを追求することを忘れることなく、お客様のニーズを大切にして、更に地域の皆さまにご理解を頂けるような葬儀社を目指したい


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